Condiciones de Servicio

Última actualización: 1 mayo 2023.

Las presentes Condiciones de Servicio (las cuales, junto con las Condiciones y Términos para empresas que se muestran a continuación, constituyen las “Condiciones”) se hacen efectivas inmediatamente para los usuarios que accedan o utilicen el Servicio sin una cuenta o registren cuentas a partir del 1 mayo 2023.

Estas Condiciones rigen su acceso y uso de nuestros productos y servicios, incluidos aquellos ofrecidos a través de nuestros sitios web, eventos, comunicaciones (p. ej., correos electrónicos, llamadas de teléfono y mensajes SMS) y aplicaciones móviles (en conjunto, el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, está aceptando estas Condiciones, las que constituyen un contrato legalmente vinculante con: (i) Losehacer.com., una sociedad con sede en Bogotá D.C., Colombia. No acceda ni utilice el Servicio si no está dispuesto a aceptar estas Condiciones o no puede comprometerse a cumplirlas.

DEFINICIONES
1. Partes. “Usted” y “su/sus” se refieren a usted, como usuario del Servicio. Un “usuario” es una persona que accede al Servicio o lo utiliza de cualquier forma. “Nosotros”, “nos” y “nuestro” (en todas sus formas) se refieren a Losehacer.com y sus empresas subsidiarias.
2. Contenido. “Contenido” se refiere al texto, las imágenes, las fotos, el audio, el video y las otras formas de datos o comunicaciones. “Su contenido” se refiere al contenido que envíe o transmita a, mediante, o en conexión con el Servicio, como valoraciones, reseñas, fotos, videos, cumplidos, invitaciones, check-ins, votos, hacer y seguir amigos, mensajes directos e información que muestre en su perfil de usuario o sugiera para una página de negocio. “Contenido del usuario” es el contenido que los usuarios envíen o transmitan a, a través de, o en conexión con el servicio. “ Contenido de Losehacer.com” se refiere al contenido que creamos y que proporcionamos en conexión con el Servicio. “Contenido de terceros” se refiere al contenido que se origina por parte de terceros que no son Losehacer.com ni sus usuarios y que se proporciona en conexión con el Servicio. “Contenido del Servicio” se refiere al contenido que está disponible en conexión con el Servicio, incluido Su Contenido, Contenido del Usuario, Contenido de losehacer.com y Contenido de Terceros.
3. Sitios y cuentas. “Sitio del consumidor” se refiere al sitio web del consumidor de Losehacer.com (www.Losehacer.com y dominios relacionados) y aplicaciones móviles. “Cuenta del consumidor” se refiere a la cuenta que usted crea para acceder al Sitio del Consumidor. “Cuenta de empresa” se refiere a la cuenta que usted crea para acceder o usar el sitio web de Losehacer.com para Empresas (Losehacer.com y dominios relacionados) y aplicaciones móviles. “Cuenta” se refiere a cualquier Cuenta del consumidor o Cuenta de empresa.
CAMBIOS A LAS CONDICIONES
Podemos modificar las condiciones cuando lo consideremos oportuno. La versión más actual de las Condiciones se encontrará aquí. Usted entiende y acepta que el acceso al Servicio y su uso se rigen por las Condiciones que estén en vigor en el momento en que accede o utiliza el Servicio. Si realizamos cambios sustanciales en estas Condiciones, se lo notificaremos por correo electrónico o publicaremos un aviso en el Servicio o mediante otro método antes de la fecha de entrada en vigor de tales cambios. También indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que se produjeron los últimos cambios. Deberá visitar estas condiciones de forma regular ya que las versiones revisadas serán vinculantes para usted. Usted entiende y acepta que el acceso al Servicio o su uso de forma continuada tras la fecha de entrada en vigor de los cambios a las Condiciones indica que acepta dichos cambios.
USO DEL SERVICIO
1. Admisibilidad. Para acceder o utilizar el Servicio, debe tener el poder y autoridad necesaria para asumir estas Condiciones. No puede acceder al Servicio ni utilizarlo si es un competidor de Losehacer.com o si le han excluido previamente del Servicio o cerrado su Cuenta.
2. Permiso para utilizar el Servicio. Le damos permiso para utilizar el Servicio con sujeción a estas Condiciones. El uso que haga del Servicio será responsabilidad suya, incluido el riesgo a exponerse a contenido ofensivo, indecente, equivocado, censurable, incompleto, que no avise adecuadamente de los posibles riesgos o peligros o que sea inapropiado de cualquier otra forma.
3. Disponibilidad del Servicio. El Servicio puede ser modificado, actualizado, interrumpido, suspendido o cesado en cualquier momento sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad.
4. Cuentas. Debe crear una Cuenta y proporcionar cierta información sobre usted para utilizar algunas de las funciones ofrecidas a través del Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta. También es responsable de todas las actividades que tengan lugar en relación con su Cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado que perciba de su Cuenta. Nos reservamos el derecho a cerrar su Cuenta en cualquier momento con o sin motivos.
  Su Cuenta de consumidor es solamente para su uso personal y no comercial, y no debe crear ni utilizar una Cuenta de consumidor para ninguna otra persona excepto para usted. Le pedimos que proporcione información completa y exacta sobre sí mismo al crear una cuenta para reforzar su credibilidad como contribuidor al Servicio. No puede hacerse pasar por otra persona, proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea la suya, crear varias cuentas o transferir su Cuenta de consumidor a otra persona sin la aprobación previa de Losehacer.com.
5. Comunicaciones de Losehacer.com y Otros. Al acceder o utilizar el servicio, acepta recibir comunicaciones de otros usuarios y de Losehacer.com a través del servicio o a través de otros medios como, por ejemplo, correos electrónicos, notificaciones automáticas, mensajes de texto (incluidos SMS, MMS, WhatsApp o plataforma propia ) y llamadas telefónicas. Estas comunicaciones podrían promocionar a Losehacer.com o a negocios registrados en Losehacer.com, y podrían ser iniciadas por Losehacer.com, negocios registrados en Losehacer.com u otros usuarios. Además, entiende que las comunicaciones podrían ser enviadas utilizando un sistema automatizado de llamadas telefónicas y que su operador podría cobrar por ciertas comunicaciones, como, por ejemplo, mensajes SMS o llamadas telefónicas. Usted acepta avisarnos inmediatamente si los números de teléfono que nos ha dado cambian o si son desconectados. Recuerde que cualquier comunicación con Losehacer.com, incluidas las llamadas telefónicas con Losehacer.com o las que se han hecho a través del Servicio, pueden ser monitoreadas y grabadas por motivos de calidad.
CONTENIDO
1. Responsabilidad por Su Contenido. Usted es el único responsable por Su Contenido y, una vez publicado en Losehacer.com, no siempre será posible retirarlo. Usted asume todos los riesgos asociados con Su Contenido, incluida la dependencia de alguien en su calidad, precisión o fiabilidad, o cualquier riesgo relacionado con la información personal que divulgue. Usted declara que posee o tiene los permisos necesarios para utilizar y autorizar el uso de Su Contenido como se describe aquí. No puede insinuar que Losehacer.com patrocina o apoya Su Contenido de alguna forma.
  Asumiría la responsabilidad si, por ejemplo, Su Contenido contiene material falso, intencionadamente engañoso o difamatorio; si infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, logotipo, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho privado, derecho de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad; si contiene material ilícito, incluyendo insultos y amenazas racistas o pornografía; si explota o perjudica de alguna manera a menores; si infringe o favorece la infracción de cualquier ley o reglamento; o si incumple estas Condiciones.
2. Nuestro derecho a usar Su Contenido. Podemos utilizar Su Contenido de varias formas diferentes, entre las que se incluyen mostrarlo públicamente, darle un nuevo formato, incorporarlo a anuncios y otros trabajos, crear trabajos derivados, promocionarlo, distribuirlo y permitir que otros hagan lo mismo en conexión con sus propios sitios web y otras plataformas multimedia (“Otras plataformas multimedia”). De tal forma, por el presente documento nos concede de forma irrevocable los derechos mundiales, perpetuos, no exclusivos, libre de regalías y que se pueden sublicenciar, asignar y transferir para utilizar Su Contenido para cualquier fin. Asimismo, concede de forma irrevocable a los usuarios del Servicio y de otras plataformas multimedia el derecho a acceder a Su Contenido en conexión con su uso del Servicio y cualquier otra plataforma multimedia. Finalmente, renuncia de forma irrevocable a cualquier reclamación o reivindicación contra Losehacer.com de derechos morales o atribución con respecto a Su Contenido. Con “uso” nos referimos a usar, copiar, realizar o mostrar públicamente, reproducir, distribuir, modificar, traducir, eliminar, analizar, comercializar y crear trabajos derivados de Su Contenido.
3. Propiedad. Entre usted y Losehacer.com, usted es el propietario de Su Contenido. Nosotros somos los propietarios del Contenido de Losehacer.com, que incluye, entre otras cosas, interfaces visuales, funciones interactivas, gráficos, diseño, compilación (incluyendo, sin limitación, nuestra selección, coordinación, compilación y disposición de Su Contenido y otro Contenido del servicio), códigos de programación, productos, software, conjunto de valoraciones por estrellas y otros elementos y componentes del Servicio excluyendo Su Contenido, el Contenido del usuario y el Contenido de terceros. También somos propietarios de los derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, secretos comerciales y otros derechos intelectuales y de propiedad por todo el mundo asociados con el Contenido de Losehacer.com y el Servicio, que están protegidos por las leyes de derechos de autor, imagen comercial, patente, marca comercial, secreto comercial y el resto de los derechos y leyes de propiedad intelectual. De tal forma, usted no puede vender, licenciar, copiar, publicar, modificar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados del Contenido de Losehacer.com o adaptaciones, mostrarlo públicamente o de cualquier forma usarlo o explotarlo en parte o en su totalidad a menos que esté expresamente autorizado por nosotros. Con excepción de lo que se detalla en este documento de forma expresa y sin ambigüedades, no le concedemos ningún derecho expreso o implícito y todos los derechos en y para el Servicio y el Contenido de Losehacer.comlos conservamos nosotros.
4. Publicidad. Losehacer.com y sus concesionarios pueden mostrar públicamente anuncios, contenido de pago y otra información adyacente a Su Contenido o relacionada con el mismo. No tiene derecho a ninguna compensación por dichos anuncios. La manera, el modo y el alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
5. Otro. El Contenido del usuario (incluido aquel que haya sido creado por empleados o contratado por Losehacer.com) no refleja necesariamente la opinión de Losehacer.com. A menos que la Ley lo requiera, no tenemos ninguna obligación de conservar o facilitarle copias de Su Contenido y no garantizamos ninguna confidencialidad en relación a Su Contenido. Nos reservamos el derecho a eliminar, filtrar, editar o reincorporar Contenido del usuario de manera unilateral, sin necesidad de tener un motivo para ello y sin previo aviso. Por ejemplo, podemos eliminar una reseña si creemos que infringe nuestras Directrices de Contenido. Salvo según se describe en el programa de Verificación de Licencias, Losehacer.com no trata de verificar las licencias que un negocio local o sus representantes puedan tener, y los consumidores deberían informarse sobre dichas licencias indagando directamente con el negocio. Los negocios cuyas licencias hayan sido verificadas por Losehacer.com tendrán la insignia “Licencia verificada” en sus páginas de negocio en Losehacer.com.
RESERVAS Y TRANSACCIONES
1. Generalmente. Puede acceder a funciones a través del Servicio que le permiten reservar o realizar operaciones en línea con negocios locales, como por ejemplo hacer reservas en restaurantes o spas, hacer pedidos de comida a domicilio o concertar citas. Estas funciones podrían ser proporcionadas por socios externos de Losehacer.com, por ejemplo, a través de iframes o formatos parecidos, y su uso podría estar regido por diferentes condiciones presentadas como parte del proceso de reserva o transacción. Tenga presente que estos socios externos o los negocios locales que intervienen en las transacciones son responsables de atender estas reservas y transacciones.
2. Pagos y cancelaciones. Es posible que deba proporcionar la información de su tarjeta de crédito para confirmar una reserva y se le cobrarán todas las tarifas aplicables, incluida la tarifa de cancelación o incumplimiento de conformidad con la política de transacciones del negocio local que se proporciona en el momento de la reserva. Usted acepta que Losehacer.com pueda facilitar los pagos y cargos en nombre del negocio local con el que se efectúa la transacción.
3. Cupones. Los cupones que Losehacer.com podría expedir para usar en relación con el Servicio no son transferibles (a menos que se exija por ley), no son canjeables por efectivo ni ninguna otra contraprestación y caducan automáticamente treinta (30) días después de su fecha de expedición, a menos que se especifique de otra manera. Si se cancela, su cuenta no podrá utilizar ningún cupón sin caducar y sin usar, y esos cupones quedarán automáticamente cancelados y no podrán ser canjeados a menos que se exija por ley.
DECLARACIONES Y GARANTÍAS
No tenemos ninguna obligación de imponer las Condiciones en su nombre contra otro usuario. Aunque le animamos a que nos haga saber si cree que otro usuario ha infringido las Condiciones, nos reservamos el derecho a investigar y emprender las acciones apropiadas de forma unilateral.
1. Usted declara y garantiza que:
  1. Ha leído y entendido nuestras Directrices de Contenido;
  2. Ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio fuera de los Estados Unidos, acepta que sus datos personales se transfieran y se traten en los Estados Unidos; y
  3. Antes de asistir a un evento mencionado en el Servicio, ha leído y acepta nuestros Términos y Condiciones para eventos.
2. También declara y garantiza no ayudar, recomendar o facilitar a otros el uso del Servicio para:
  1. Incumplir nuestras Condiciones, incluidas las Directrices de Contenido y los Términos y Condiciones para eventos;
  2. Publicar cualquier reseña falsa o difamatoria, canjear reseñas con otros o remunerar a alguien o recibir remuneración para publicar, no publicar o eliminar una reseña;
  3. nfringir algún derecho de terceros, incluido cualquier abuso de confianza, derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad o propiedad intelectual;
  4. Amenazar, acosar, dañar u hostigar a otros o fomentar la intolerancia o la discriminación;
  5. Promocionar un negocio u otra operación o evento comercial, o usar el Servicio con fines comerciales, excepto con una Cuenta de empresa de conformidad con las Condiciones para empresas;
  6. Enviar correos electrónicos basura, encuestas y otra mensajería masiva, ya sea de naturaleza comercial o no; involucrarse en spamdexing o intentar manipular los resultados de búsqueda del Servicio, el software de recomendaciones (definido en las Condiciones para empresas que siguen), o cualquier sitio web de terceros;
  7. Solicitar información personal de menores o enviar o transmitir pornografía;
  8. Infringir cualquier ley aplicable;
  9. Modificar, adaptar, apropiarse, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos derivados del Servicio o el Contenido del servicio o adaptaciones de este, así como mostrar públicamente, vender, comerciar o explotar de cualquier manera el Servicio o el Contenido del servicio (distinto de Su contenido), excepto como esté expresamente autorizado por Losehacer.com;
  10. Utilizar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación del Servicio u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder, copiar, recuperar o indexar cualquier fragmento del Servicio o cualquier contenido del Servicio, a menos que haya sido autorizado de manera expresa por losehacer.com.
  11. Realizar ingeniería inversa de cualquier fragmento del Servicio, a menos que la legislación vigente prohíba esta restricción, en cuyo caso acepta darnos 30 días de aviso previo por escrito;
  12. Eliminar o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad que aparezcan en cualquier fragmento del Servicio o en cualquier material impreso o copiado del Servicio;
  13. Registrar, tratar o extraer información sobre usuarios;
  14. Acceder, recuperar o indexar cualquier fragmento del Servicio con el objetivo de construir o establecer bases de datos de reseñas de negocios;
  15. Reformatear o encuadrar cualquier fragmento del Servicio;
  16. Emprender acciones que impongan o puedan imponer, de forma unilateral, una carga no razonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura tecnológica de losehacer.com o provocar demandas de tráfico excesivo del Servicio;
  17. Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, Cuentas, sistemas o redes informáticos conectados al Servicio mediante pirateo informático, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;
  18. Utilizar el Servicio o cualquier Contenido del servicio para transmitir cualquier virus, gusano, defecto, troyanos u otro elemento informático de naturaleza destructiva;
  19. Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el buen funcionamiento del Servicio o que lo intente de algún modo;
  20. Utilizar el Servicio para infringir la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; desestabilizar o interferir con la seguridad del Servicio o el Contenido del servicio, o las personas registradas. O dañarlo de cualquier otra forma,
  21. Eliminar, evadir, inhabilitar, dañar o interferir con funciones de seguridad del Servicio, funciones que eviten o restrinjan el uso o la copia del Contenido del servicio o funciones que impongan limitaciones en el uso del Servicio.
POLÍTICAS Y CONDICIONES ADICIONALES
1. Disputas sobre derechos de autor y marcas registradas. Usted acepta atenerse a nuestra Política de incumplimiento avisándonos sobre disputas de derechos de autor y marcas registradas relacionadas al Contenido del usuario. Usted acepta que podemos remitir cualquier notificación enviada en virtud de nuestra Política de incumplimiento al usuario que añadió el Contenido del usuario en cuestión.
2. Condiciones adicionales. Su uso del Servicio está sujeto a todas las condiciones, políticas, normas o directrices adicionales que podamos publicar o vincular en el Servicio (las “Condiciones adicionales”). Tales Condiciones adicionales se incorporan en el presente por referencia y forman parte de estas Condiciones. Si tiene una Cuenta de empresa, se le aplican las Condiciones para Empresas que siguen.
SUGERENCIAS Y MEJORAS
Al enviarnos ideas, sugerencias, documentos o propuestas (“Comentario”), acepta que (i) su Comentario no contiene información confidencial o exclusiva de terceros, (ii) no estamos obligados a mantener la confidencialidad del Comentario, ya sea de forma expresa o implícita, (iii) podemos tener algo similar al Comentario ya en consideración o en desarrollo, (iv) nosotros no tenemos la obligación de revisar, considerar o implementar el Comentario, ni devolverle todo o parte del Comentario, y (v) usted nos concede una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, mundial y que se pueda asignar, sublicenciar y transferir para usar, modificar, crear trabajos derivados, publicar, distribuir y sublicenciar el Comentario. Además, renuncia de forma irrevocable a cualquier reclamación o reivindicación contra Losehacer.com y sus usuarios de derechos morales contenidos en el Comentario.
CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Servicio puede alojar Contenido de terceros, o incluir enlaces a otros sitios web o aplicaciones (cada uno de ellos, un “Servicio de terceros”). Nosotros no controlamos ni recomendamos ningún Contenido de terceros o Servicio de terceros. Usted acepta que no somos responsables de la disponibilidad o de los contenidos de dichos Servicios de terceros o Contenido de terceros. Su utilización y confianza en cualquier Contenido de terceros o Servicio de terceros es por cuenta propia.
Algunos de los servicios puestos a disposición brindados a través del Servicio y los Servicios de terceros podrían estar sujetos a condiciones de servicio, políticas de privacidad, condiciones de licencia y comunicaciones de terceros adicionales, así como a otros términos, condiciones y políticas, incluidas, entre otras. Es responsabilidad suya el familiarizarse con estas condiciones aplicables de terceros.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta eximir, defender y exonerar a Losehacer.com, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas y relacionadas, así como sus proveedores, concedentes de licencias y socios, y a los directivos, empleados, agentes, contratistas y representantes de cada uno de ellos (en conjunto, las “Entidades de Losehacer.com”) contra cualquier reclamación de terceras partes, acciones, pérdidas, daños, multas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados y los costos judiciales) derivados o relacionados con: (i) su acceso o uso del Servicio, incluido Su Contenido, (ii) su incumplimiento de las Condiciones, (iii) su incumplimiento de sus declaraciones y garantías estipuladas en estas Condiciones, (iv) cualquier producto o servicio comprado u obtenido por usted en relación con el Servicio, (v) sus productos o servicios, o la comercialización o provisión de los mismos a usuarios finales, o (vi) su vulneración o la de cualquier tercero que use su Cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. Losehacer.com se reserva el derecho, corriendo usted con los gastos, de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier cuestión para la que se le requiera compensarnos y acepta cooperar con nuestra defensa en estas reclamaciones. Usted acepta no dirimir ninguna cuestión sin el consentimiento previo por escrito de Losehacer.com. Losehacer.com intentará, de forma razonable, notificarle de cualquier reclamación, acción o procedimiento en cuanto sea consciente de ello.
EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, PUESTO QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM SOBRE USTED. CADA UNA DE LAS SUBSECCIONES QUE APARECEN A CONTINUACIÓN SE APLICAN SOLO HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY EN VIGOR. NADA AQUÍ PRETENDE LIMITAR NINGÚN DERECHO QUE PUEDA TENER Y QUE NO ESTÉ LIMITADO POR LA LEY. AL ACCEDER AL SERVICIO O UTILIZARLO, EXPRESA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTAS CONDICIONES Y QUE LAS ACEPTA, INCLUIDA ESTA SECCIÓN. AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES ESTÁ RENUNCIANDO A DERECHOS LEGALES IMPORTANTES.
1. EL SERVICIO Y EL CONTENIDO DEL SERVICIO ESTÁN A SU DISPOSICIÓN “TAL CUAL”, “CON TODOS SUS DEFECTOS” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON EL COMPROMISO EXPRESO DE QUE LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM NO PUEDEN SUPERVISAR, CONTROLAR O INVESTIGAR EL CONTENIDO DEL USUARIO O CONTENIDO DE TERCEROS. DE ESTE MODO, USTED UTILIZA ESTE SERVICIO BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM NO HACEN AFIRMACIONES NI PROMESAS SOBRE LA CALIDAD, COMPLETITUD, PRECISIÓN O FIABILIDAD DEL SERVICIO, SU SEGURIDAD O CONTENIDO, INCLUYENDO –SIN LIMITACIÓN– LA SEGURIDAD DE SUS DATOS, NI EL CONTENIDO DEL SERVICIO. ASIMISMO, LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM NO SON RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER LESIÓN PERSONAL, PÉRDIDA O DAÑO QUE PODRÍA SURGIR, POR EJEMPLO, DE LA INOPERABILIDAD DEL SERVICIO, LA DESCARGA DE BATERÍAS U OTRO FALLO DE LOS DISPOSITIVOS UTILIZADOS PARA ACCEDER AL SERVICIO, NO DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, VULNERABILIDADES DEL SERVICIO O SU CONFIANZA EN LA CALIDAD, PRECISIÓN O FIABILIDAD DE LOS ANUNCIOS, PUNTUACIONES, RESEÑAS (INCLUIDO SU CONTENIDO U OMISIÓN DE CONTENIDO, ORDEN Y VISUALIZACIÓN), MÉTRICAS U OTROS CONTENIDOS HALLADOS, UTILIZADOS O BRINDADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO.
2. LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM NO HACEN AFIRMACIONES NI PROMESAS CON RESPECTO A NINGÚN TERCERO, COMO POR EJEMPLO LAS EMPRESAS O ANUNCIANTES MENCIONADOS EN EL SERVICIO O QUE OFREZCAN PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DEL SERVICIO, O LOS USUARIOS DEL SERVICIO. CONSECUENTEMENTE, LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM NO SON RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGUNA LESIÓN PERSONAL, PÉRDIDA O DAÑO QUE PUEDA SURGIR DE LAS ACCIONES U OMISIONES DE UN TERCERO, INCLUSO, POR EJEMPLO, SI OTRO USUARIO O EMPRESA ABUSA DEL CONTENIDO, IDENTIDAD O INFORMACIÓN PERSONAL DE USTED, O SI TIENE USTED UNA EXPERIENCIA NEGATIVA CON UNA DE LAS EMPRESAS O ANUNCIANTES INSCRITOS O MENCIONADOS EN EL SERVICIO. SU COMPRA O USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS A TRAVÉS DEL SERVICIO ES A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO.
3. SU ÚNICO DERECHO Y SOLUCIÓN EXCLUSIVA EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO, SERVICIOS RELACIONADOS O CUALQUIER OTRA QUEJA SERÁ LA CANCELACIÓN Y EL CESE DEL ACCESO O USO DEL SERVICIO.
4. LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA MÁXIMA DE LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM POR PÉRDIDAS O DAÑOS QUE SUFRA USTED EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO O ESTAS CONDICIONES SE LIMITA A (i) LA CANTIDAD PAGADA, SI HAY, POR USTED A LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA ACCIÓN QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O BIEN (ii) $100 ESTADOUNIDENSES (O EL EQUIVALENTE EN MONEDA LOCAL).
5. LA RESPONSABILIDAD DE LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM SE LIMITARÁ AL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY, LAS ENTIDADES DE LOSEHACER.COM NO ACEPTARÁN RESPONSABILIDAD POR NINGÚN (i) DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, FORTUITO, PUNITIVO, EJEMPLAR, DE CONFIANZA O DE CONSECUENCIA, (ii) PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, (iii) INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, (iv) DAÑO A LA REPUTACIÓN O (v) PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS; (vi) RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A UN AVISO AL CONSUMIDOR PUBLICADO EN CUALQUIERA DE LAS PÁGINAS DE NEGOCIO DE SU EMPRESA EN LOSEHACER.COM. LAS EXENCIONES Y LIMITACIONES ESPECIFICADAS EN ESTA SECCIÓN 12 SEGUIRÁN VIGENTES Y SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE ACCIÓN, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA FORMA.
FINALIZACIÓN
1. Puede usted finalizar las Condiciones en cualquier momento cerrando su cuenta, interrumpiendo el acceso o el uso del Servicio y proporcionando a Losehacer.com un aviso de finalización aquí.
2. Podemos cerrar su cuenta, suspender su capacidad para utilizar ciertas partes del Servicio, dar por finalizada cualquier licencia o permiso otorgado a usted por el presente y/o excluirle del Servicio con o sin un motivo concreto, sin aviso ni responsabilidad de ningún tipo. Esta acción no puede evitar que acceda a su Cuenta, al Servicio, a Su Contenido, al Contenido del sitio o a cualquier otra información relacionada.
3. En caso de que se ponga fin a estas Condiciones, ya sea por su parte o la nuestra, las secciones 1, 3, 5, 7–15 de estas Condiciones de servicio continuarán en pleno vigor y efecto.
CONDICIONES GENERALES

1. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir el Servicio unilateralmente, en cualquier momento, con o sin un motivo concreto, y sin aviso ni responsabilidad.
2. Excepto si se establece algo distinto en la Sección 10, nada aquí pretende conferir derechos o remedios a terceros.
3. Las Condiciones contienen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el uso del Servicio y sustituye cualquier acuerdo anterior entre usted y nosotros sobre dicho asunto. Las partes reconocen que no se deposita confianza en ninguna declaración realizada pero no expresamente incluida en estas Condiciones.
4. Cualquier fracaso por parte de Losehacer.com para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de las Condiciones no constituye la renuncia a dicho derecho o disposición. El fracaso de cualquiera de las partes al ejercer en cualquier respecto un derecho recogido aquí no se considerará una renuncia del derecho concedido mediante el presente documento. No se podrá renunciar a ninguna disposición, salvo mediante un escrito firmado por Losehacer.com.
5. Si un árbitro o un tribunal en una jurisdicción competente considera que alguna de las cláusulas de las Condiciones no es aplicable o no es válida, solo se modificará esa cláusula para reflejar la intención de las partes o se eliminará hasta el grado mínimo necesario de forma que las Condiciones sigan teniendo plena validez, efecto y aplicabilidad.
6. No puede asignar, transferir ni sublicenciar las Condiciones ni los derechos u obligaciones que en ellas se detallan sin el consentimiento previo por escrito de Losehacer.com, pero nosotros podemos asignarlas o transferirlas sin restricción. Cualquier intento de asignación que realice infringirá estas Condiciones y será anulada.
7. Usted acepta que no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, agencia, especial o fiduciaria entre usted y Losehacer.com como resultado de estas Condiciones o de su uso del Servicio.
8. Los títulos de las secciones en las Condiciones son solo para su comodidad y no tienen efecto legal o contractual.

CONDICIONES ADICIONALES PARA CUENTAS DE EMPRESA

Última actualización: 1 mayo 2023.

Las siguientes condiciones (“Condiciones para Empresas”), además de las Condiciones de Servicio anteriores, rigen su acceso y uso de su Cuenta de empresa. En el caso de cualquier conflicto entre estas Condiciones para Empresas y las Condiciones de Servicio, se aplicarán las Condiciones para Empresas. Si usted ha comprado productos o servicios de Losehacer.com en nombre de su empresa (por ejemplo, publicidad o herramientas para empresas), las condiciones de esa compra se aplican en el caso de cualquier conflicto con estas Condiciones para Empresas. Las palabras en mayúscula utilizadas pero no definidas en estas Condiciones para Empresas contienen los significados descritos en las Condiciones de Servicio. Al crear, acceder o utilizar su Cuenta de empresa, está aceptando estas Condiciones para Empresas y consumando un contrato legalmente vinculante con Losehacer.com. No está autorizado a crear, acceder o utilizar una Cuenta de empresa si no acepta estas Condiciones para Empresas.

En caso de que se ponga fin a las presentes Condiciones para Empresas, ya sea por su parte o la nuestra, todas estas Condiciones para Empresas continuarán teniendo vigor.

REQUERIMIENTOS, DECLARACIONES Y GARANTÍAS
1. Para poder acceder y utilizar el Servicio, usted acepta que:
  1. Tiene la autoridad para actuar en nombre del negocio o los negocios relacionados con o reclamados a través de su Cuenta de empresa y para vincular este negocio (incluyendo cualquier entidad comercial correspondiente) a las Condiciones para Empresas (este negocio o negocios o establecimientos se denominan su “Empresa”);
  2. Su acceso o utilización del sitio de empresas solamente será en calidad de representante autorizado de su empresa;
  3. Usted no usará el sitio de consumidor para actividades comerciales, incluidas, entre otras, señalar reseñas o enviar mensajes a personas que hayan reseñado su empresa;
  4. Su empresa cumple las leyes aplicables y no ofrece, hace publicidad, vende o alquila productos o servicios ilegales;
  5. Usted le otorga a Losehacer.com una licencia limitada intransferible, sin exclusividad y sin regalías para mostrar su página web pública en el Servicio o permitir que se muestre a través de iframes u otra tecnología de integración por marcos;
  6. Usted acepta que podemos comunicarnos con usted, incluso por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, utilizando la información de contacto que usted nos proporcione, brinde públicamente o tengamos en nuestros registros para su negocio, y nuestras comunicaciones (incluyendo llamadas telefónicas) con usted podrían ser monitoreadas y grabadas por motivos de control de calidad;
  7. Usted comprende que es posible que mostremos información de la puntuación de sanidad de su negocio y que podríamos exhibir en la página de negocio de su empresa una Alerta al consumidor en relación a dicha puntuación de sanidad.
  8. Usted comprende y acepta que es posible que compartamos con otros negocios cierta información agregada o de-identificada sobre sus respuestas a solicitudes de presupuestos; por ejemplo, el número total de negocios que han respondido a un cliente potencial y la premura de esas respuestas;
  9. Usted comprende y reconoce que las cláusulas de no vilipendiar en ciertos contratos de consumo, como las cláusulas que buscan restringir o prohibir las reseñas (incluidas las disposiciones que penalizan a los consumidores por publicar reseñas) sobre su Empresa, están prohibidos y usted acepta que no incluirá esas cláusulas en sus contratos de consumidor ni intentará hacer cumplir de otro modo cláusulas de no vilipendiar o “mordaza” contra los consumidores bajo ninguna circunstancia. Usted también comprende que es posible que notifiquemos públicamente a los consumidores, incluso mostrando una Alerta al consumidor en la página de negocio de su Empresa, si es que creemos de buena fe que su Empresa está utilizando esas cláusulas.
2. Además, manifiesta y garantiza que no realizará ninguna de las siguientes conductas, ni autorizará o inducirá a otro a:
  1. Ofrecer incentivos de ningún tipo, tales como descuentos, artículos gratuitos, reembolsos, tarjetas regalo, participación en concursos, ofertas o promociones a cambio de publicar reseñas de su empresa o por evitar o suprimir reseñas, y usted comprende y reconoce que losehacer.com, a través de sus Alertas al consumidor, podría avisar públicamente a los consumidores sobre tales incentivos u otros intentos de obtener, evitar o suprimir reseñas;
  2. Solicitar o pedir reseñas de sus clientes;
  3. Escribir reseñas o votar el contenido (este decir, votar si las reseñas de usuarios son útiles, divertidas o geniales) para su empresa o los competidores de su empresa;
  4. Pagar o inducir a cualquiera para que publique, se abstenga de publicar o retire reseñas, o intente evadir de otro modo el software de recomendaciones de losehacer.com (definido a continuación) o sus sistemas de detección de fraude;
  5. Intentar generar impresiones de anuncios, consultas, conversiones, anuncios Ad-Clicks u otras acciones de forma automatizada, fraudulenta o inválida de otro modo;
  6. Usar cualquier medio de scraping o extracción de datos para acceder, hacer una búsqueda o recopilar de algún modo datos, contenido de losehacer.com y/o reseñas del sitio del consumidor o el sitio de empresa, excepto conforme a lo expresamente permitido por losehacer.com;
  7. Usar cualquier marca registrada o logotipo de Losehacer.com de cualquier forma sin el consentimiento escrito previo de Losehacer.com ; o
  8. Tergiversar su identidad o afiliación a cualquier persona en conexión con Losehacer.com.
3. Usted entiende y reconoce que Losehacer.com permite que los consumidores publiquen Contenido acerca de su empresa, incluidas fotos, valoraciones y reseñas. Usted entiende y reconoce que Losehacer.com emplea software automatizado a fin de exhibir las reseñas más fiables y útiles mientras exhibe otras reseñas de forma menos destacada (“Software de recomendaciones”). Usted entiende y reconoce que aunque Losehacer.com utiliza su software de recomendaciones para identificar reseñas que probablemente sean menos útiles, el software de recomendaciones podría algunas veces suprimir reseñas legítimas o fallar en la detección de reseñas ilegítimas. Usted entiende y reconoce que cualquier compra de publicidad u otras funciones de pago de Losehacer.com no ejercerá influencia sobre el software de recomendaciones ni tampoco le permitirán o facilitarán a usted, de forma directa o indirecta, alterar reseñas ni decidir ni influir en el modo o el lugar donde aparezcan las reseñas en Losehacer.com.